добрый! в связи с праздниками и тем, что почта у нас почему-то не работала на отправку посылок    до 12-ого включительно,
заказ был отправлен только 14-ого числа ... извините за задержку, праздники длинные очень))))

Добрый день,  заказ(ORD1230830991) до сих пор не получен  

Вам бы для удобства высылать покупателям 14-значный идентификационный номер отправления, а то так потеряются...

не могли бы вы мне выслать этот,  14-значный идентификационный номер, а то по всей видимости мой заказ как раз потерялся, на почту ходил, так найти не могут